Een klant bracht een oude Seagate ST9500420AS harde schijf van een laptop binnen. Tijdens een poging om data te back-uppen, bevroor haar laptop en startte deze niet meer op. Pogingen tot softwareherstel mislukten, en de schijf werd niet meer herkend in de BIOS. Belangrijke foto’s en video’s moesten worden teruggehaald.
Herstelproces van Data
Eerste tests toonden aan dat de schijf wel opstarte maar na enkele seconden vastliep, wat duidde op beschadigde sectoren. Met behulp van PC-3000 Express hebben we de zelftests uitgeschakeld en het servicegebied gescand, waaruit bleek dat de lees/schrijfkoppen defect waren. Een donorschijf van dezelfde familie werd gebruikt om de koppen te vervangen. De data werd in verschillende doorlopen gelezen, waarbij beschadigde sectoren werden overgeslagen om verdere schade te voorkomen. Ongeveer 80% van de data werd teruggehaald, met slechts enkele foto’s die verloren zijn gegaan.
Resultaat
Dankzij een geschikte donorschijf en vakkundig werk werd het grootste deel van de data hersteld. Sommige bestanden gingen verloren door schade die was ontstaan tijdens de eerste herstelpogingen van de klant, wat het belang benadrukt om vroegtijdig professionele hulp in te schakelen.
